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课程名称:全方位打造高级职业秘书实务
课程类别:管理培训
开课时间:2009-11-21
开课地点:深圳
课程收费:2500
联系电话:010-51264223
联系人:刘老师
  

培训机构:

华威诚信(北京)咨询顾问有限公司

学员对象:

课程目的:

课程内容:

全方位打造高级职业秘书实务


【开课时间】2009年11月21-22日  2009年12月4-5日  

【开课城市】深圳   上海

【培训对象】各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员,及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员
 
【课程目标】

    优秀的秘书,是决策者的守门人,是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书,应能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性,又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子?本课程将给你一个满意的答案。

【课程大纲】

一、专业秘书的展望

  1.专业秘书的职责角色与功能发挥

  2.秘书对工作的期望与展望

二、如何提升工作效率与功能

  1.高效率的档案管理技巧

  ◇ 高效名片管理-大大提升老板业务能力

  ◇ 如何运用信息科技拉进客户距离-客户关系管理

  ◇ 高效助理秘书必备之文书管理技巧

  ◇ 如何扮演老板的超级特助?

  ◇ 如何成为全方位信息整合工作者?

  2.如何为上司与自己管理时间

  ◇ 80/20原理的应用

  ◇ 优先级的排定

  ◇ 秘书人员时间管理的实务秘诀

  3.会议管理技巧

  ◇ 会议 ( 活动 ) 的种类

  ◇ 会议记录

  ◇ 会议记录的用途与意义

  ◇ 会前的确认

  ◇ 流程管理
 
  4.行程管理技巧

  ◇ 行前安排

  ◇ 资料的准备

  ◇ 为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手

  1.如何与上司相处

  2.如何与同事相处

  3.人际风格的类型

  4.上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造

  1.如何塑造专业的形象 

  2.合宜的装扮技巧

  3.合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧

  1.接待礼仪

  2.餐桌礼仪

  3.办公室礼仪

  4.电话礼仪与应对技巧

六、结束语

  1.回顾与分享

  2.行动计划

【讲师介绍】

    童老师,中国诚信培训网(www.china-cxpx.com)专家讲师,曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书,台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务,台北市专业秘书协会第四届会长,台湾专业秘书协会创会会长,台湾专业秘书协会监事长,台湾专业秘书协会第八届与第十届会长,童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年,期间调任人事经理,但对秘书工作的热爱,使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长,她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽,使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……
    
    大陆地区授课经历:赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips 彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、上海康诚仓储有限公司(乐购)、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品有限公司、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店/北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润(深圳)等多家知名企业。

【报名方式】
    
  1.培训费用:2500元/人(含培训费、讲义费)
  2.报名电话:010-51264223 010-51600571    010-51600671   
  3.值班手机:13683686366   刘老师; 传真:010-58857450
  4.报名方式:电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
  5.备    注:如需更多课程,请访问我们的网站,查询最新课程
  6.网    址:www.china-cxpx.com(中国诚信培训网  最专业的讲师的团队)


授课时间:

2009-11-21

每班人数:

授课语言:

授课顾问:

其他信息:

主办单位:


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